Sovracup n. verde 800.33.22.77

Erogazione dei servizi

L’Azienda mette a disposizione degli Utenti, presso tutti i reparti e nei punti di maggiore affluenza, opuscoli informativi che contengono indicazioni utili sui servizi forniti dall’Azienda durante il soggiorno ospedaliero.

L’opuscolo “guida al ricovero” contiene alcune informazioni sull’organizzazione all’interno del reparto: i documenti necessari al ricovero, gli orari di erogazione dei pasti, gli orari d’ingresso per i visitatori, gli orari e le linee dei mezzi pubblici per raggiungere il Presidio Ospedaliero Papardo, gli Uffici presenti all’interno dell’ospedale, ed alcune semplici regole comportamentali per la tutela ed il rispetto dei pazienti.

L’opuscolo, “guida alla dimissione” viene consegnato ai pazienti in dimissione e contiene informazioni relative a necessità che potrebbero presentarsi al rientro a casa dopo la dimissione. Le modalità di richiesta, rilascio e ritiro della Cartella Clinica, le modalità ed i numeri per prenotare eventuali, successive visite specialistiche, le modalità per richiedere prestazioni socio-sanitarie presso il proprio domicilio o presso strutture residenziali, dove e come ritirare il primo ciclo di terapia prescritta dalla struttura ospedaliera all’atto della dimissione.